علائم:

• تلویزیون روشن است اما هیچ صدایی از آن پخش نمی‌شود.
• فقط تصویر پخش می‌شود و هیچ صدایی ندارد.

دلایل:

• تنظیمات صدا:
• ممکن است صدای تلویزیون به‌طور تصادفی خاموش شده باشد یا به حالت بی‌صدا (Mute) رفته باشد. 
• اتصالات نادرست یا خراب:
• خرابی کابل‌های HDMI، کابل‌های صوتی یا اتصالات دیگر می‌تواند منجر به قطع شدن صدا شود.
• مشکلات سخت‌افزاری:
• آسیب به بلندگوها یا قطعات داخلی تلویزیون می‌تواند باعث قطع صدا شود.
• مشکلات نرم‌افزاری:
• برخی از باگ‌های نرم‌افزاری یا به‌روزرسانی‌های معیوب می‌توانند عملکرد صدا را مختل کنند.

راه‌حل‌ها:

بررسی تنظیمات صدا:

• وارد منوی تنظیمات تلویزیون شوید و بررسی کنید که آیا گزینه «بی‌صدا» (Mute) فعال است یا نه.
• اگر تلویزیون به یک سیستم صوتی خارجی متصل است، مطمئن شوید که خروجی صوتی به درستی تنظیم شده است.

چک کردن اتصالات:

• کابل‌های HDMI و دیگر کابل‌ها را از نظر سالم بودن بررسی کنید و در صورت لزوم آن‌ها را تعویض کنید.
• اگر از اسپیکرهای خارجی یا سیستم صوتی استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که اتصالات به درستی انجام شده باشد.

بازنشانی تنظیمات تلویزیون:

• اگر هیچ‌کدام از روش‌های بالا کارساز نبود، تلویزیون را به تنظیمات کارخانه‌ای بازنشانی کنید. در این صورت تمام تنظیمات به حالت پیش‌فرض برمی‌گردد و ممکن است مشکل صدا برطرف شود.

بررسی بروزرسانی‌های نرم‌افزاری:

• به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری می‌توانند باگ‌ها و مشکلات عملکردی را برطرف کنند. تلویزیون را بررسی کنید و در صورت نیاز به‌روزرسانی نرم‌افزار را انجام دهید.